Розмір допомоги в кожному конкретному випадку визначається індивідуально комісією з питань надання матеріальної допомоги на лікування, яке дорого коштує

Допомога надається один раз протягом календарного року

− заява Захисника або Захисниці України або члена його родини
У разі звернення члена родини додається копія документа, який підтверджує родинний зв’язок з постраждалим Захисником/Захисницею
− відомості про особу, яка звернулась за наданням адресної матеріальної допомоги
− копія паспорту громадянина України (ID-картки) заявника
− копія довідки про присвоєння реєстраційного номеру облікової картки платника податків за умови відсутності інформації про такий номер у паспорті в формі ID-картки
− довідка про реєстрацію місця проживання заявника, у т.ч. яка може бути отримана з електронного реєстру територіальної громади або витяг з реєстру територіальної громади
− витяг з реєстру територіальної громади щодо реєстрації місця проживання заявника. У разі звернення члена родини додатково додається витяг з реєстру територіальної громади щодо реєстрації місця проживання Захисника/Захисниці або довідка власнику (співвласникам) житла про осіб, які задекларували або зареєстрували своє місце проживання (перебування) в належному йому (їм) житлі
− документи або їх копії, видані та скріплені печаткою уповноважених органів, що підтверджують факт травми (поранення, контузії, каліцтва) або захворювання, одержаних під час безпосередньої участі в антитерористичній операції та у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією російської федерації проти України (довідка військово-лікарської комісії про причинний зв'язок захворювання/травми з проходженням військової служби/із захистом Батьківщини; свідоцтво про хворобу військово-лікарської комісії; довідка про обставини отриманої травми тощо)
− копії медичних документів, що підтверджують факт лікування травми (поранення, контузії, каліцтва) або захворювання, одержаних Захисником/Захисницею під час безпосередньої участі в антитерористичній операції та у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією російської федерації проти України, дата яких не перевищує 12 місяців на момент звернення
− копія документа, який підтверджує родинний зв'язок з постраждалим Захисником/Захисницею (у разі звернення члена родини)

Документи подаються Захинсиком/Захисницею або членом його родини до Центру надання адміністративних послуг або його територіальних підрозділів

Заява Захисника/Захисниці про отримання матеріальної допомоги розглядається у термін не більше одного місяця з дня її надходження у межах коштів, передбачених на це в бюджеті Запорізької мііської територіальної громади.
Якщо в місячний термін вирішити питання неможливо, термін розгляду заяви може бути подовжено. При цьому загальний термін розгляду заяви не може перевищувати сорока п'яти днів

Рішення комісії з питань надання матеріальної допомоги на лікування, яке дорого коштує про надання матеріальної допомоги або відмову в наданні матеріальної допомоги.
Виплата матеріальної допомоги здійснюється через банківські установи або поштовими грошовими переказами

Повідомлення про надання або відмову в наданні матеріальної допомоги заявник може отримати у вибраний ним спосіб (особисто у Центрі надання адміністративних послуг або його територіальних підрозділах за місцем подання заяви; на адресу електронної пошти; з використанням інших засобів телекомунікаційного зв'язку)