Соціальна послуга "ЕКСТРЕНЕ (КРИЗОВЕ) ВТРУЧАННЯ"
Опис соціальної послуги
Перша психологічна допомога; консультування; інформування; представництво інтересів; допомога в організації отримання безоплатної правової, невідкладної медичної допомоги, притулку тощо
Хто може отримати соціальну послугу?
Особи, постраждалі від домашнього насильства; особи, постраждалі від торгівлі людьми; особи, яким завдана шкода пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією тощо
Де може бути надана соціальна послуга?
За місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (в тому числі вдома); у приміщенні надавача соціальних послуг; за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, у тому числі на вулиці (заклад охорони здоров'я, заклад освіти, тимчасовий притулок, тимчасові мобільні пункти допомоги, місця перебування родичів та близьких постраждалих, тимчасове безпечне місце тощо)
Який перелік документів, необхідних для отримання послуги?
Заява/звернення потенційного отримувача соціальної послуги;
Заява/звернення особи (осіб), якій (яким) стало відомо про кризову ситуацію, повідомлення про особу, яка постраждала від насильства в сім’ї;
Заява/звернення служб (медичних, правоохоронних, соціальних), державних та громадських організацій про кризову ситуацію, зокрема, що виникла внаслідок вчинення насильства в сім’ї.Який порядок та спосіб подання документів?
Звернення/повідомлення щодо отримання соціальної послуги здійснюється в усній або письмовій формі до Департаменту соціального захисту населення ЗМР, Запорізького міського центру соціальних служб, безпосередньо або за допомогою засобів зв’язку (телефону, електронної пошти, скайпу тощо)
Який строк надання соціальної послуги?
Екстрено (кризово)/одноразово. За наявності загрози життю чи здоров’ю особи надавач соціальної послуги негайно в телефонному режимі повідомляє службу у справах дітей (у разі загрози життю чи здоров’ю дитини), орган Національної поліції та здійснює негайно, але не пізніше ніж протягом 24 годин екстрене втручання.
Після здійснення екстреного втручання надавач соціальної послуги аналізує обставини, що призвели до виникнення кризової ситуації, для планування та проведення подальшої роботи з отримувачем соціальної послуги.
Скільки коштує соціальна послуга?
За рахунок бюджетних коштів
Який результат надання соціальної послуги?
Акт з надання соціальної послуги кризового та екстреного втручання
У яких випадках може бути відмовлено у наданні соціальної послуги?
Суб’єкт, що надає соціальну послугу, може відмовити отримувачу соціальної послуги у її наданні, якщо суб’єкт не в змозі задовольнити потреб отримувача соціальної послуги. Відмова повинна супроводжуватися письмовим поясненням причин і довідковою інформацією про можливість отримати цю послугу в іншого суб’єкта, що надає соціальні послуги.
У яких випадках припиняється надання соціальної послуги?
Підставою для припинення надання соціальної послуги є такі фактори: ● відсутність ознак кризи, ризику для життя і здоров’я отримувача соціальної послуги; ● відмова отримувача соціальної послуги від користування соціальною послугою; ● послугу надано в повному обсязі, мету послуги досягнуто; ● отримувач перенаправлений до іншої організації у зв’язку із закінченням максимального терміну надання послуги; ● смерть отримувача соціальної послуги
Запорізький міський центр соціальних служб
Пошта
ten.rku%40mdssscmz
Телефон
+38 067 399 8448
Адреса
вул. Рекордна, 34а