Соціальна послуга "ПОСЕРЕДНИЦТВО"
Опис соціальної послуги
Ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг за його дорученням (за бажанням - нотаріально оформленим); допомога в оформленні або відновленні документів; сприяння в реєстрації місця проживання або перебування; допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв'язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання / перебування, встановленні зв'язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації
Хто може отримати соціальну послугу?
Особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах
Де може бути надана соціальна послуга?
Напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг (крім вулиці)
Який перелік документів, необхідних для отримання послуги?
Підставою для отримання соціальної послуги є рішення уповноваженого органу за місцем проживання/перебування (Департаменту соціального захисту населення Запорізької міської ради) або суб’єкту соціальної роботи, який надає послугу соціального супроводу. Рішення приймається на підставі заяви та акту оцінки потреб, складеного Запорізьким міським центром соціальних служб. Перелік документів зазаначено у пункті 28 "Порядку організації надання соціальних послуг" (копії паспорту, податкового номеру, документів, які підтверджують пільи на отримання послуг, заява, довдки про доходи, тощо). У разі відсутності документа, що посвідчує особу, надається допомога у поновленні зазначеного документа відповідно до законодавства.
Який порядок та спосіб подання документів?
Документи подаються громадянином або законним представником до Департаменту соціального захисту населення ЗМР, Запорізького міського центру соціальних служб, безпосередньо або за допомогою засобів зв’язку (телефону, електронної пошти, скайпу тощо)
Який строк надання соціальної послуги?
Одноразово/тимчасово. Строк встановлюється після проведення комплексного визначення потреб, який зазначається, за потреби, в індивідуальному плані та договорі надання соціальної послуги
Скільки коштує соціальна послуга?
За рахунок бюджетних коштів
Який результат надання соціальної послуги?
Виконання індивідуального плану надання соціальної послуги
У яких випадках може бути відмовлено у наданні соціальної послуги?
Суб’єкт, що надає соціальну послугу, може відмовити отримувачеві соціальної послуги в її наданні, якщо напрям діяльності суб’єкта, що надає соціальні послуги, не відповідає визначеним індивідуальним потребам отримувача соціальної послуги. Відмова повинна супроводжуватися поясненням причин і довідковою інформацією про можливість отримати необхідну послугу в іншого суб’єкта, що надає соціальну послугу, відповідно до спеціалізації.
У яких випадках припиняється надання соціальної послуги?
● відмова отримувача соціальної послуги та/або його законного представника від отримання соціальної послуги; ● зміна місця проживання отримувача соціальної послуги; ● надана соціальна послуга досягла поставленої мети; ● закінчення строку дії договору про надання соціальної послуги та/або порушення умов такого договору, за винятком, коли отримувачем послуги є дитина, яка перебуває у складних життєвих обставинах, влаштована до закладу соціального захисту дітей; ● грубе, принизливе ставлення отримувача соціальної послуги до надавача соціальної послуги або інших отримувачів послуги, за винятком, коли отримувачем послуги є дитина, яка перебуває у складних життєвих обставинах, влаштована до закладу соціального захисту дітей; ● порушення громадського порядку (сварки, бійки тощо); ● систематичне перебування в стані алкогольного, наркотичного сп’яніння; ● наявність медичних протипоказань для надання соціальної послуги; ● смерть отримувача соціальної послуги.
Запорізький міський центр соціальних служб
Пошта
ten.rku%40mdssscmz
Телефон
+38 067 399 8448
Адреса
вул. Рекордна, 34а