Соціальна послуга "СОЦІАЛЬНИЙ СУПРОВІД сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах"
Опис соціальної послуги
Консультування, регулярні зустрічі чи відвідування отримувача соціальної послуги з метою моніторингу виконання завдань, спрямованих на розв'язання складної життєвої ситуації отримувача соціальної послуги; допомога в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними; навчання та розвиток соціальних навичок, навичок виховання та догляду за дітьми, управління домогосподарством; консультування, психологічна підтримка
Хто може отримати соціальну послугу?
Сім'ї/особи, які перебувають у складних життєвих обставинах і не можуть подолати їх самостійно
Де може бути надана соціальна послуга?
За місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома); напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; за місцем перебування отримувача соціальних послуг; поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг
Який перелік документів, необхідних для отримання послуги?
Підставою для отримання соціальної послуги є рішення уповноваженого органу за місцем проживання/перебування (Департаменту соціального захисту населення Запорізької міської ради) або суб’єкту соціальної роботи, який надає послугу соціального супроводу. Рішення приймається на підставі заяви та акту оцінки потреб, складеного Запорізьким міським центром соціальних служб. Перелік документів зазаначено у пункті 28 "Порядку організації надання соціальних послуг" (копії паспорту, податкового номеру, документів, які підтверджують пільи на отримання послуг, заява, довдки про доходи, тощо). У разі відсутності документа, що посвідчує особу, надається допомога у поновленні зазначеного документа відповідно до законодавства.
Який порядок та спосіб подання документів?
Документи подаються громадянином або законним представником до Департаменту соціального захисту населення ЗМР, Запорізького міського центру соціальних служб, безпосередньо або за допомогою засобів зв’язку (телефону, електронної пошти, скайпу тощо)
Який строк надання соціальної послуги?
Із кожним отримувачем соціальної послуги та/або його законним представником протягом 7 робочих днів з дня прийняття рішення про надання соціальної послуги укладається договір про її надання з урахуванням індивідуального плану. Тривалість надання соціальної послуги – не більше ніж шість місяців з дня прийняття рішення про надання такої послуги. У разі складного випадку тривалість надання соціальної послуги може бути продовжено до одного року.
Скільки коштує соціальна послуга?
За рахунок бюджетних коштів; з установленням диференційованої плати залежно від доходу отримувача соціальних послуг; за рахунок отримувача соціальних послуг або третії осіб, відповідно до законодавства.
Який результат надання соціальної послуги?
У разі успішного виконання індивідуального плану соціального супроводу реалізуються заходи що спрямовані на підвищення самостійності отримувача послуги, відповідальності за власну життєдіяльність та посилення потенціалу найближчого оточення
У яких випадках може бути відмовлено у наданні соціальної послуги?
У разі якщо особа, що отримує соціальні послуги, без поважних причин не виконує вимоги їх одержання, суб'єкт, що надає соціальні послуги, виносить такій особі письмове попередження про можливість відмови від надання соціальних послуг або обмеження у їх наданні. У разі якщо особа отримує соціальні послуги та письмово попереджена про можливість відмови від надання соціальних послуг або обмеження у їх наданні, але продовжує не виконувати вимоги їх одержання, відповідний суб'єкт, що надає соціальні послуги, може в односторонньому порядку обмежити або припинити надання соціальних послуг такій особі, про що письмово інформується зазначена особа та місцевий орган виконавчої влади чи орган місцевого самоврядування.
У яких випадках припиняється надання соціальної послуги?
Підставами для припинення надання послуги соціального супроводу є:● досягнення позитивного результату соціального супроводу, подолання/мінімізація сім’єю (особою) наслідків СЖО, усунення причин та умов, що спричинили такі обставини; ● закінчення строку дії договору про надання послуги соціального супроводу або порушення умов такого договору;● зміна отримувачем соціальної послуги місця проживання чи перебування; ● письмова відмова отримувача послуги або його законного представника від її надання, якщо така відмова або її наслідки не спричиняють порушення прав і свобод інших осіб, особливо дітей; ● систематична неучасть отримувача послуги без поважних причин у заходах, передбачених індивідуальним планом соціального супроводу, за винятком ситуації, коли припинення надання послуги спричиняє порушення прав і свобод інших осіб, особливо дітей.
Запорізький міський центр соціальних служб
Пошта
ten.rku%40mdssscmz
Телефон
+38 067 399 8448
Адреса
вул. Рекордна, 34а